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3 Juil 2017

Temps-plein superviseur(euse) des franchisés en entretien ménager – service à la clientèle

Talent Inc. – Publié par Talent inc. Ville de Québec, Québec, Canada

Description de l'emploi

superviseur(euse) des franchisés en entretien ménager – service à la clientèle

Nombre de poste(s) à combler : 1

Référence  : 10435
TALENT INC.http://www.talentquebec.com

 Lieu de travail

Québec (Québec)

 Principales fonctions

* rencontrer les clients pour voir à la satisfaction de la clientèle; * gérer les plaintes des clients avec délicatesse et compréhension; * communiquer avec le franchisé visé par la critique pour lui signifier le problème; * communiquer avec le responsable de soir pour bien lui expliquer le problème et pour qu’il prenne rendez-vous avec le franchisé en problème afin qu’il apporte les correctifs; former les nouveaux franchisés et les accompagner chez le client dans leur 3 à 5 premiers entretiens ménager; * assurer un excellent service à la clientèle.

Exigences et conditions de travail
Niveau d’études : Secondaire

Années d’expérience reliées à l’emploi :3 à 5 années d’expérience
Description des compétences : * avoir une bonne expérience et connaissance des produits ainsi que de leur utilisation dans le commercial et industriel; * avoir de l’entregent; * avoir de la facilité à communiquer verbalement et par écrit; * être honnête, poli(e) et avoir toutes les attitudes et le maintient permettant d’assurer un bon service a la clientèle.

Langues demandées : langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : selon expérience de : 38000,00$ à : 40000,00$ – par année
Nombre d’heures par semaine : 40,00
Conditions diverses : Salaire plus bonus à la performance, voiture et carte de gaz fourni, participation a un REER, assurance groupe.

Statut d’emploi : permanent
temps plein
jour

Communication

Moyen(s) de communication : courriel (courrier électronique) : cv@talentquebec.com

Précisions additionnelles : Postulez par courriel à l’adresse : cv@talentquebec.com avec un CV écrit en français et joint au courriel en document Word. Les pièces jointes doivent provenir d’un document enregistrés sur un ordinateur et non dans le nuage. Indiquez la référence 10435 superviseur(euse) – service à la clientèle

Comment postuler

Postulez par courriel à l'adresse : cv@talentquebec.com avec un CV écrit en français et joint au courriel en document Word. Les pièces jointes doivent provenir d'un document enregistrés sur un ordinateur et non dans le nuage. Indiquez la référence 10435 superviseur(euse) - service à la clientèle

Catégories d'offres : Service à la clientèle. Job Types : Temps-plein.

Job expires in 1 minute.

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