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3 Juil 2017

Temps-plein Directeur(trice) formation et support

Talent Inc. – Publié par Talent inc. Montréal, Québec, Canada

Description de l'emploi

Directeur(trice) formation et support
Référence : 10410
TALENT INC.http://www.talentquebec.com

 Lieu de travail : Montréal (Québec)
Principales fonctions

* votre rôle premier est d’assurer une formation adéquate aux franchisés de district. Vous vous assurez que le franchisé a suivi adéquatement sa formation et vous lui fournissez du support «coaching» de façon périodique sur son rôle de franchisé, le supporte dans l’embauche et la formation de ses employés, l’estimation des contrats de ménage, le contrôle de la qualité de leur travail selon les normes et les processus et l’utilisation des outils technologiques de l’entreprise; * Votre 2ème rôle est d’informer les prospects sur nos programmes de franchise. * vous donnez les informations préliminaires aux prospects désirant acquérir une franchise de l’entreprise et vous effectuez les premières entrevues avec eux; * vous donnez les formations, théorique et pratique, aux nouveaux franchisés; * vous vous assurez d’avoir les équipements requis et en bon état pour la formation pratique; * vous tenez à jour l’inventaire du matériel et des uniformes; * vous commander auprès des fournisseurs avec l’approbation de l’entreprise; * vous préparez l’ensemble de départ du nouveau franchisé selon la liste établie; * vous assistez aux réunions ou aux séances de formation offertes par l’entreprise; * vous assistez le franchisé dans la préparation des estimés lors de la vente chez les clients; * vous assistez le franchisé dans le processus d’embauche et la formation de ses employés, sans toutefois le substituer; * vous vous assurez que le franchisé de district fait respecter les normes et les processus de l’entreprise auprès de ses employés, qu’ils utilisent les produits recommandés, qu’il complète la formation et les suivis initiaux des franchisés chez les clients; * vous consignez les informations administratives requises dans les systèmes de gestion proposés par l’entreprise(MaidView ou tout autre système); * vous répondez aux appels de service ou aux plaintes de la clientèle et vous les réfèrez aux franchisés; * vous faites le suivi des leads pour la vente de franchise; * vous assistez ou effectuez les présentations aux prospects pour la vente de franchise; * vous produisez les rapports exigés ou autres documents nécessaires pour assurer un suivi de l’atteinte des objectifs; * vous effectuez toute autre tâche liée à la formation pour la supervision, la vente et le contrôle de la qualité pouvant être requise par l’entreprise; * vous gérez les plaintes/réclamations d’assurance; * vous aidez le franchisé dans ses démarches et aviser le bureau centrale de tout plaintes et réclamations, afin de voir quelle position prendre.

 Exigences et conditions de travail
Niveau d’études : Collégial

Années d’expérience reliées à l’emploi :6 à 9 années d’expérience et plus

Langues demandées : langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : selon expérience de : 45000,00$ à : 60000,00$ – par année
Nombre d’heures par semaine : 40,00
Conditions diverses : * Salaire plus bonus annuel, commission, auto fourni, carte d’essence, REER, assurances groupe

Statut d’emploi : permanent
temps plein
jour

Communication

Moyen(s) de communication : courriel (courrier électronique) : cv@talentquebec.com

Précisions additionnelles : Postulez par courriel à l’adresse : cv@talentquebec.com et aussi à talent@bellnet.ca avec un CV écrit en français et joint au courriel en document Word d’un document enregistré sur un ordinateur et non sur le Web. Indiquez en objet du courriel la référence : 10410 Directeur(trice) formation et support

Comment postuler

Postulez par courriel à l'adresse : cv@talentquebec.com et aussi à talent@bellnet.ca avec un CV écrit en français et joint au courriel en document Word d'un document enregistré sur un ordinateur et non sur le Web. Indiquez en objet du courriel la référence : 10410 Directeur(trice) formation et support

Catégories d'offres : Direction et gestion. Job Types : Temps-plein.

Job expires in 1 minute.

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