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5 Juil 2017

Temps-plein Directeur(trice) du département des pièces et du service (mécanique agricole)

Talent Inc. – Publié par Talent inc. Sainte-Marie, Québec, Canada

Description de l'emploi

Directeur(trice) du département des pièces et du service (mécanique agricole)
Référence : 10406
TALENT INC.http://www.talentquebec.com

Lieu de travail

Chaudière-Appalaches (Québec)

Principales fonctions

* Mettre en place un service après-vente de haut niveau; * Trouver des solutions aux problèmes des clients et voir à leur satisfaction; * Mettre en place un système de soutien aux services à la clientèle 24/7; * Veiller à ce que les réparations et entretiens soient exécutés dans les délais requis et selon les estimés; * Gérer, dans les 24 heures, les plaintes clients avec le directeur de succursale au besoin; * Gérer les priorités; * Participer activement au comité de gestion; * Prendre un part active à l’établissement des objectifs et à l’atteinte des budgets du département des pièces et du service; * Mettre en place un système de planification efficace des travaux du département du service; * Voir à l’entretien, à l’entreposage et à l’inventaire adéquats des outils spéciaux; * Maintenir à jour les coûts de main-d’ uvre relatives aux travaux d’entretien (flat rate); * Participer à l’atteinte des objectifs du département des pièces et du service du programme d’Agco (dealer excellence); * Assurer que les PDI requis par AGCO sont complétés adéquatement; * Maintenir de bonne relations avec les représentants des constructeurs; * Tenir et diriger les réunions hebdomadaire dans les départements pièces et du service. * Mettre en place les structures nécessaires pour s’assurer d’avoir un milieu de travail motivant et respectueux pour tous; * Faire la gestion du personnel; * Planifier les horaires de travail ainsi que les appels de service; * Gérer les employés de ces départements au quotidien, incluant le commis aux garanties; * Être responsable de la formation des employés; * Participer à l’évaluation annuelle; * Responsable des cédules de vacances annuelles; * Participer à l’embauche et au congédiement au besoin; * Évaluer le rendement des employés selon les rapports de productivité.

Exigences et conditions de travail
Niveau d’études : Collégial

Années d’expérience reliées à l’emploi : 4 – 5 années d’expérience et plus
Description des compétences : * avoir un DEC ou un BAC dans une formation appropriée ou une grande expérience pertinente; * avoir une expérience de gestionnaire (dans le domaine agricole est un atout); * avoir un excellent jugement; * avoir d’excellente attitude pour le service à la clientèle; avoir du leadership; avoir toutes les aptitude d’un(e) bon(ne) gestionnaire; * avoir un minimum de 3 ans et plus en gestion de département et de personne; * avoir une formation pertinente à l’emploi.

Langues demandées : langues parlées : français
langues écrites : français

Salaire offert : selon expérience de : 50000,00$ à : 75000,00$ – par année
Nombre d’heures par semaine : 40,00

Statut d’emploi : permanent
temps plein
jour

Communication

Moyen(s) de communication : courriel (courrier électronique) : cv@talentquebec.com

Précisions additionnelles : Postulez par courriel à cv@talentquebec.com avec un CV écrit en français et joint au courriel en document Word d’un document enregistré sur un ordinateur et non dans le nuage. Indiquez en objet du courriel la référence : 10406 Directeur(trice) du département des pièces et du service (mécanique agricole)

Comment postuler

Postulez par courriel à cv@talentquebec.com avec un CV écrit en français et joint au courriel en document Word d'un document enregistré sur un ordinateur et non dans le nuage. Indiquez en objet du courriel la référence : 10406 Directeur(trice) du département des pièces et du service (mécanique agricole)

Catégories d'offres : Commerce au détail. Job Types : Temps-plein.

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